变更管理的程序控制及对所有平台的变更的管理（建议的或可追溯的），将以一种受控的方式对提出的变更进行设计，评估，授权，规划，批准，执行。同时确保对可追溯性的变更的记录和审查。

CBC Tech的变更管理流程，以实现最大网络正常运行时间为目标管理任何网络维护服务的引入流程，它将跟踪网络服务操作开始前和结束后的网络运行状况。如遇突发状况，CBC Tech将尽快恢复原有业务，以尽量减少对客户业务的不良影响。这是通过评估、控制和管理网络基础设施或网络服务各个方面的请求来实现的。

CBC Tech是客户提出的各种变更申请的联系人，负责管理客户和CBC Tech内部团队各部门之间的协调工作。根据变更的复杂性，通常变更申请可在一周内完成。